A presente Política de Privacidade descreve, de forma geral, como a Flipkick recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos visitantes deste site e dos seus clientes. O tratamento de dados pessoais respeita o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD/GDPR) da União Europeia e a Personal Data Protection Law (PDPL) do Reino da Arábia Saudita, consoante aplicável.

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Flip Kick, Unipessoal, Lda., com sede na Rua da Vigorosa 869, Porto, Portugal, e presença operacional em Riade (Arábia Saudita). Os contactos para questões relacionadas com privacidade encontram-se na secção «Contacto para questões de privacidade».

Dados recolhidos

Podemos recolher dados que nos forneça diretamente, bem como dados gerados de forma automática durante a navegação. A título indicativo:

Dados de contacto fornecidos voluntariamente (por exemplo, nome, email e empresa, ao submeter um formulário).
Conteúdo das comunicações que nos envia.
Dados técnicos e de utilização recolhidos automaticamente (por exemplo, endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas), sujeitos a consentimento quando aplicável.

Finalidades e base legal

Tratamos dados pessoais para finalidades determinadas, com a correspondente base legal:

Responder a pedidos de contacto e gerir a relação comercial - execução de contrato ou diligências pré-contratuais, e/ou interesse legítimo.
Comunicações de marketing - consentimento do titular, quando exigível.
Medição e melhoria do site - consentimento, no caso de cookies e tecnologias não estritamente necessárias.
Cumprimento de obrigações legais - quando a lei o imponha.

Partilha de dados

Podemos recorrer a subcontratantes que tratam dados por nossa conta, ao abrigo de contratos adequados. Entre os serviços de terceiros que podemos utilizar incluem-se:

HubSpot - gestão de contactos e comunicações comerciais, e análise da navegação no site (incluindo identificação agregada de empresas visitantes), sujeita a consentimento.
Google Analytics 4 (GA4), implementado através do Google Tag Manager - medição de audiência e desempenho do site, sujeito a consentimento.
Amazon Web Services (AWS) - alojamento e distribuição do site (S3 e CloudFront), incluindo registos técnicos de acesso (por exemplo, endereço IP).
Microsoft 365 - gestão do email através do qual recebemos e respondemos às suas comunicações.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Transferências internacionais

Em virtude da nossa presença em Portugal e na Arábia Saudita, alguns dados podem ser transferidos entre estas jurisdições (PT ↔ KSA), bem como para prestadores de serviços localizados noutros países. Sempre que tal ocorra, adotamos garantias adequadas previstas no RGPD e na PDPL, tais como cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos legalmente reconhecidos.

Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode exercer, entre outros, os seguintes direitos:

Acesso aos seus dados pessoais.
Retificação de dados inexatos ou incompletos.
Apagamento («direito a ser esquecido»), quando aplicável.
Limitação e oposição ao tratamento.
Portabilidade dos dados.
Retirada do consentimento, a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

O titular tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente (em Portugal, a CNPD; na Arábia Saudita, a autoridade competente nos termos da PDPL).

Retenção

Conservamos os dados pessoais apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos, ou pelo prazo exigido por obrigações legais aplicáveis. A título indicativo:

Pedidos de contacto e leads comerciais - até 24 meses após a última interação, salvo se a relação evoluir para contrato.
Dados contratuais e de faturação - duração do contrato, acrescida do prazo legal de conservação de documentos fiscais (10 anos, nos termos da lei portuguesa).
Dados de medição e navegação (GA4 e HubSpot) - até 24 meses, em linha com a duração dos cookies respetivos.
Preferência de consentimento de cookies - até ser removida pelo utilizador no seu navegador.

Decorridos os prazos aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Contacto para questões de privacidade

Para exercer os seus direitos ou esclarecer qualquer questão relativa ao tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de legal@flipkick.cloud. Responderemos no prazo máximo de um mês, conforme previsto no RGPD.

Última atualização: 4 de junho de 2026.